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Yolande PEYRET
Secrétaire indépendante

30, Impasse
Chante-Alouette

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Siret : 824 119 770 00017

 

Yolande Peyret

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Témoignage : Bilan après 4 ans d’existence

Vous vous souvenez de Céline LIEFFROY ? Céline est une ancienne télésecrétaire qui recueille régulièrement le témoignage de secrétaires indépendantes sur différents sujets, qu’elle publie ensuite sur son site http://www.croquefeuille.fr.

J’ai connu Céline au moment où je cherchais des informations pour créer mon entreprise Du CliC @ la SouriS. 

Régulièrement, elle m’interviewe. Voici le dernier témoignage qu’elle vient de publier me concernant : https://www.croquefeuille.fr/?Yolande-Peyret-C-est-meme-mieux-que-ce-que-j-avais-imagine

Témoignage après 4 ans d'existence

 

Retrouvez également mes précédentes interviews ici :

Bilan : 4 ans d’activité de Secrétaire Indépendante

Diplôme du TEPEVoilà déjà 4 ans que je me suis lancée dans mon activité de Secrétaire Indépendante. Comme le temps passe vite !! J’ai l’impression qu’il y a seulement quelques mois que je débutais mon activité. Et pourtant, l’entrepreneuriat n’est pas un long fleuve tranquille…

En 2017, j’établissais un bilan des 2 années écoulées avec un certain nombre de changements tels que mon changement de statut et les diverses formations que j’avais suivies pour étoffer mon offre  http://www.duclicalasouris.fr/bilan-activite-de-secretaire-independante/.

Depuis, il y a eu d’autres changements. En effet, en novembre 2017, je me suis inscrite à la formation au TEPE qui a duré presque 6 mois http://www.duclicalasouris.fr/le-tepe/ Le début d’année 2018 a été difficile car mon manque de disponibilité dû à la formation a beaucoup impacté  mon activité et mon Chiffre d’Affaires. Mais en avril 2018, j’ai passé mon examen final et j’ai obtenu mon diplôme http://www.duclicalasouris.fr/clic-souris-a-obtenu-diplome-tepe/

Dès que ma formation a été terminée, j’ai vite repris ma prospection pour relancer « la machine » et mon activité a redémarré assez rapidement.

Aujourd’hui, je peux dire que mon activité a bien évolué. J’ai un certain nombre de clients réguliers. Les missions ponctuelles s’enchaînent et je sens que le bouche à oreille commence à opérer. Je commence à être connue et les clients ont le réflexe de faire appel à mes services, notamment, pour pallier une absence ou un surcroît d’activité. Des clients avec lesquels j’avais travaillé il y a quelques années ont refait appel à mes services. 

Je travaille à temps plein et je m’épanouis dans ce que je fais. Je développe mes compétences en permanence. Moi qui déteste la routine, j’ai vraiment trouvé ma voie. Mon travail est très varié tant au niveau des secteurs d’activité dans lesquels je travaille qu’au niveau des tâches qui me sont confiées. Je suis très heureuse d’avoir fait ce choix.

Côté associatif, comme vous le savez, je fais partie de l’Association Canton Vie Ensemble, le réseau de professionnels de proximité de l’ex-Canton Vivarhône. En 2017, je suis devenue secrétaire de cette Association. Original me direz-vous !!

Le fait de faire partie de cette Association m’a beaucoup apporté sur le plan humain mais également sur le plan professionnel. A l’automne prochain, nous allons organiser le 3ème salon de professionnels qui aura lieu le 12 et  13 octobre 2019 à la Salle l’Entre Deux à Peaugres. Je vous tiendrai informés de cet évènement via ma page Facebook http://www.facebook.com/duclicalasouris.fr.

Présentation de mon métier de Secrétaire Indépendante

Mettre en avant le métier de ses adhérents, voilà un des projets que l’Association Canton Vie Ensemble a pour l’année 2019 !! Vous vous souvenez ? L’Association des Professionnels de proximité de l’ex Canton Vivarhône dont je fais partie et pour laquelle je suis secrétaire.

Angel SALAZAR – Estudio Creativo a créé une vidéo pour donner un aperçu de mon métier de Secrétaire Indépendante mais aussi pour répondre au projet de Canton Vie Ensemble.

Merci à Angel SALAZAR pour son professionnalisme et sa bonne humeur et merci à Canton Vie Ensemble pour cette belle initiative !

Entrepreneur(e), faites une pause !

Comme vous le savez, la vie d’entrepreneur(e)  n’est pas un long fleuve tranquille ; la vie de salarié(e) non plus d’ailleurs… Mais l’entrepreneur(e) doit prendre soin de sa santé et s’octroyer des pauses dans la journée.

Pourquoi les pauses sont-elles si importantes ?

La productivité, l’efficacité et la créativité passent par des temps de pause. C’est un besoin physiologique qu’il ne faut surtout pas négliger. En effet, pour optimiser notre concentration, notre cerveau et notre esprit ont besoin de repos pour ensuite, revenir remplis d’énergie.

L'importance des pauses chez l'entrepreneur(e)Lorsqu’on travaille sur écran la majeure partie de la journée, des troubles oculaires peuvent se faire ressentir. Alors, pour éviter cela, quittez votre écran des yeux et sortez ! Allez voir vos amis, votre famille, faites ce qui vous plaît pendant un temps donné (balade, cinéma, cuisine, etc.). Par exemple, bloquez-vous un créneau une ou plusieurs fois par semaine pour une séance de sport, à l’instar d’un rendez-vous client. 

Il est inutile de vous obstiner à vouloir à tout prix rester devant votre écran, ne serait-ce que pour vous donner bonne conscience ou éviter la culpabilité. Car ce n’est pas parce que vous allez travailler moins longtemps que vous ne serez pas performant. Bien au contraire !

Et à vouloir trop en faire, cela peut vous rendre contre-productif(ve). 

Prendre du recul grâce aux pauses

Quelle que soit l’intensité de votre activité, vous devez vous forcer à faire des pauses. Cela vous permettra d’améliorer votre concentration et ainsi arriver à prendre plus de recul face à certaines situations. Car lorsqu’on est fatigué, il est difficile de garder sa capacité de réflexion optimale et d’arriver à prendre de bonnes décisions. L’entrepreneur(e) est multi-casquettes et doit sans cesse se remettre en question et avoir une vue globale de son activité. Il doit pouvoir anticiper sur la prochaine stratégie à adopter. Un rythme effréné peut l’y aider mais pas sur le long terme.

Alors, un conseil : faites une pause !!

Du CliC @ la SouriS a obtenu le TEPE

Après plusieurs mois d’attente, le résultat est enfin dévoilé !!

Du CliC @ la SouriS a obtenu le TEPE (Titre Professionnel Entrepreneur de Petite Entreprise).

Souvenez-vous, au mois de novembre 2017, je débutais cette formation : Le TEPE.

Qu’est-ce que j’attendais de cette formation ?

J’avais quelques lacunes au niveau commercial. Notamment, je n’étais pas très à l’aise en entretien de vente et j’avais besoin d’améliorer mon approche marketing. Egalement, face à certaines situations, la prise de recul m’était difficile.

Que m’a apporté cette formation ?

Je maîtrisais déjà certains modules. Mais il n’empêche que cette formation m’a quand même apporté quelques clés sur :

  • mon approche commerciale,
  • le ciblage de ma clientèle,
  • mon offre de prestations,
  • l’étude de ma concurrence,
  • l’animation de réunions.

Elle m’a également permis de prendre de la hauteur sur mon activité et d’avoir une vue globale. Grâce à la prise de recul, j’appréhende mieux certaines situations, ce qui m’aide dans ma prise de décisions.

Au niveau personnel, j’ai pu, grâce au module « développement personnel », apprendre à mieux me connaître et à analyser mon comportement face à une situation donnée. Ainsi, je sais quelle posture adopter face à mes interlocuteurs.

Quel est le bilan ?

Je dois avouer que c’est un énorme investissement personnel. En effet, mon activité a été relativement réduite durant ces 6 mois de formation puisque j’avais une journée par semaine de face à face et une synthèse à rendre chaque semaine. Chaque synthèse prenait environ 4 à 5 h à élaborer. Il m’était donc difficile de développer plus mon activité durant cette période.

Trois mois après avoir terminé la formation, j’ai pu mettre certains modules en application (essentiellement les modules commercial et marketing). J’ai atteint les objectifs que je m’étais fixés en début de formation, en particulier, celui de décrocher de nouveaux contrats. Je pense avoir obtenu toutes les clés qui me permettront de développer au mieux mon entreprise afin que celle-ci perdure.

 

 

Améliorez votre gestion du temps

La gestion du temps et l’organisation vont de pair. Elles sont primordiales dans le fonctionnement d’une entreprise. En effet, un minimum d’organisation vous aide à faire face à la gestion quotidienne et vous enlève du stress inutile. De plus, vous gagnez en efficacité et en productivité. Une bonne gestion du temps rend vos journées plus rentable.

Comment améliorer votre gestion du temps ?

Chaque jour, fixez vous des objectifs mais des objectifs réalistes. En effet, ne surestimez pas vos tâches car si vous n’atteignez pas vos objectifs quotidiens, cela va vous démotiver. Cela vous évitera également de procrastiner. Vous savez ? L’art de remettre au lendemain ce qu’on peut faire le jour même…

Ensuite, définissez vos priorités. Vous allez dire « toutes les tâches sont urgentes ». Mais comme moi, vous savez très bien qu’il sera impossible de les traiter toutes en même temps. Donc, hiérarchisez les et évitez de faire passer en priorité une tâche qui vous « plaît » plus qu’une autre. Car de toute façon, au final, vous devrez la réaliser quand même. Résultat de recherche d'images pour "image gestion du temps"

Travaillez sur les tâches les plus importantes en début de journée car c’est là où vous êtes le plus efficace. Votre concentration et votre créativité sont à leur maximum.

Enfin, pensez à planifier votre semaine de travail. Cela vous permettra de visualiser l’ensemble de vos activités et de pouvoir faire face à l’imprévu, le cas échéant.

Avec quels outils ?

Personnellement, je tiens une « to do list » sur un cahier classique et je pointe chaque tâche une fois qu’elle est réalisée. Cela m’évite d’oublier des tâches importantes et de visualiser le travail accompli.

Egalement, je note tous mes rendez-vous sur mon smartphone en le synchronisation avec mon ordinateur, ce qui me permet d’accéder rapidement aux informations où que je me trouve. Mais un simple agenda peut convenir si vous êtes plus à l’aise avec un agenda qu’avec un smartphone. Adoptez des outils qui vous correspondent.

Pour prioriser vos tâches, vous pouvez utiliser la matrice Eisenhower. En voici un exemple :

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Enfin, accordez vous des pauses. Pour être au maximum de ses capacités, votre cerveau a besoin de repos. Alors, sortez et faites une activité qui vous plaît. A votre retour, vous serez beaucoup plus productif.

 

 

Pourquoi avoir choisi d’entreprendre ?

Entreprendre peut enthousiasmer mais cela peut aussi effrayer. En effet, au premier abord, on peut se dire qu’on va être son propre chef et qu’on prendra ses propres décisions, ses propres responsabilités, qu’on va avoir une certaine liberté au quotidien et qu’on gagnera mieux sa vie.

En revanche, il y a une certaine prise de risques telle que la perte de la sécurité de l’emploi et donc, de la sécurité financière. Egalement, il faudra savoir faire face à l’imprévu et à une charge de travail importante.

Mais tout le monde le sait : on n’a rien sans rien !

Quelles sont les raisons qui m’ont poussée à entreprendre ?

Avant de devenir Secrétaire Indépendante, j’occupais un poste d’Assistante de Direction dans un Centre de Formation d’Apprentis. J’appréciais le contact avec les différents partenaires, les parents, les employeurs et les jeunes. La diversité de mes tâches administratives rendaient mon poste très stimulant. Mais j’avais fait le tour de celui-ci et pour évoluer, je devais soit changer de fonction, soit changer d’entreprise.

 

L’idée de travailler pour mon propre compte me trottait dans la tête depuis quelques années. D’autant que je côtoyais des artisans au quotidien et que ceux-ci me faisaient part de leurs difficultés à faire face à leur charge administrative.

C’est ainsi que j’ai pensé que je pouvais mettre à profit mes compétences en les mettant au service des entreprises. 

Quels sont les bénéfices que j’en retire ?

L’entrepreneuriat n’est pas un long fleuve tranquille car il faut en maîtriser tous les aspects : commercial, communication, gestion, marketing, management, etc.

Cependant, il me procure une satisfaction personnelle. En effet, il m’a permis de créer mon propre emploi, de développer mes compétences, ma confiance en moi, ma créativité, ma capacité d’écoute et d’adaptation et ma capacité à me remettre en question. C’est pour moi, une alternative au salariat qui me permet vraiment de m’épanouir.

En conclusion, je suis très heureuse d’avoir osé entreprendre car c’est une aventure extrêmement riche, positive et valorisante.

« Quoi que tu rêves d’entreprendre, commence-le. L’audace a du génie, du pouvoir, de la magie »  
Johann Wolfgang Von Goethe

L’importance des relances clients et fournisseurs ?

Du CliC @ la SouriS vous aide à répondre aux Appels d'Offres marchés publics

 

 

Du CliC @ la SouriS – Secrétaire indépendante peut effectuer vos relances clients et fournisseurs http://www.duclicalasouris.fr/prestations/assistance-commerciale/

En effet, la relance clients en retard de paiement est une tâche fastidieuse. Elle prend du temps mais elle est primordiale pour la gestion de la trésorerie de votre entreprise. 

Pourquoi est-ce si important de relancer les clients ?

Certaines entreprises rencontrent des difficultés par manque de suivi de leurs clients en retard de paiement. C’est pourquoi, il est important d’instaurer une gestion régulière de la relance client. Ceci vous permettra :

  • de réduire les retards de paiement ainsi que le délai moyen de règlement client,
  • d’améliorer votre trésorerie,
  • de faire preuve de sérieux par rapport au suivi.

Attention tout de même à effectuer un suivi méthodique et rigoureux. Car relancer un client qui n’a pas lieu d’être relancé peut engendrer la perte de celui-ci.

Comment les gérer ?

Vous pouvez gérer vos relances à l’aide d’un logiciel de comptabilité et de gestion commerciale qui vous permettra d’assurer un suivi instantané des ventes et des règlements clients. Il vous permettra également de visualiser rapidement les clients en retard de paiement.

Relances

Comment les relancer ?

Vous pouvez effectuer votre première relance :

  • par téléphone,
  • par mail,
  • par courrier postal.

mais il est préférable de garder une trace écrite. Si après deux courriers de relance, vos factures restent impayées, vous pouvez envoyer un courrier de mise en demeure par recommandé avec accusé de réception, ceci afin de procéder rapidement au recouvrement de vos créances. A défaut, vous pourrez entamer des procédures judiciaires à l’encontre des clients concernés.

Et du côté des fournisseurs ?

Il ne faut pas négliger la place du fournisseur dans le fonctionnement de votre entreprise et penser que c’est lui qui a besoin de vous. Au contraire ! Le fournisseur joue un rôle vital dans le développement de votre entreprise. Sans fournisseur, vous ne pourrez pas honorer vos commandes. Il est donc important de garder de bonnes relations avec vos fournisseurs et de faire attention à la façon dont vous vous comportez avec eux.

La relance fournisseurs, quant à elle, permet d’opérer un suivi en cas :

  • de retard de livraison,
  • de livraison proche,
  • de date de livraison non connue,
  • de quantités manquantes,
  • d’erreur de livraison.

Bonne année 2018 !!

Bonne année 2018

 

 

Du CliC @ la SouriS vous présente

ses meilleurs voeux pour cette nouvelle année.

Que 2018 vous apporte du bonheur

et du succès dans vos projets.

Le TEPE

Du CliC @ la SouriS s’est inscrite à la formation au TEPE.

Le TEPE, c’est quoi au juste ?

Le TEPE est le Titre Professionnel Entrepreneur de Petite Entreprise.

Titre Professionnel Entrepreneur de la Petite Entreprise

C’est une formation diplômante de niveau III (Bac +2), reconnue par l’Education Nationale, financée par le CNAM (Conservatoire National des Arts et Métiers) et dispensée par la Chambre des Métiers et de l’Artisanat de l’Ardèche à Guilherand-Granges.

Cette formation est destinée aux créateurs ou repreneurs d’entreprise, conjoints collaborateurs, salariés, demandeurs d’emploi ayant pour projet, la création, la reprise ou le développement d’une entreprise artisanale.

Quels sont les objectifs ?

Cette formation a pour objectif :

  • d’acquérir des connaissances transversales en gestion de projet, gestion financière et commerciale,
  • de développer des compétences opérationnelles en entreprise par la conduite d’un projet de développement, de création ou de reprise d’entreprise,
  • d’acquérir et/ou de consolider une posture de chef d’entreprise.

Quel est le déroulement ?

Le TEPE

Cette formation comprend 7 modules répartis sur 308 heures (environ 6 mois) à hauteur d’une journée de face à face par semaine :

  • Management de projet : concevoir, planifier, coordonner et contrôler les actions à mettre en place, en gérant les ressources humaines, financières et matérielles disponibles. Construire et animer une équipe ;
  • Gestion de ressources humaines : identifier les savoirs et compétences utiles et nécessaires pour réaliser les activités, élaborer le plan d’amélioration des compétences ;
  • Développement personnel : prendre conscience par la connaissance de soi, d’attitudes et de besoins différents par rapport au changement et de transformer ainsi toute résistance éventuelle en énergie de coopération positive ;
  • Gestion : établir le diagnostic externe (opportunités/menaces) et interne (forces/ faiblesses) de la TPE dans son environnement concurrentiel, juridique, socio-culturel et économique ; élaborer le budget du projet de l’entreprise et déterminer les partenaires institutionnels et financiers
  • Marketing – Communication : mettre en place une démarche marketing afin de mieux détecter les opportunités et de choisir la stratégie commerciale adéquate : segmentation, positionnement, déclinaison du plan de marchéage (marketing mix), plan de communication ;
  • Gestion – Analyse de la rentabilité : appréhender la comptabilité analytique et le contrôle de gestion, connaître les outils de l’aide à la décision : le seuil de rentabilité, le tableau de bord, l’interprétation des résultats et l’arbitrage entre plusieurs hypothèses ;
  • Commercial : comprendre les enjeux de la vente et de la prospection, préparer son plan d’action commerciale, constituer et qualifier son fichier clients, réussir son entretien de vente (argumentaire), fidéliser sa clientèle.

Y a-t’il un examen ?

A l’issue de la formation, Du CliC @ la SouriS aura une soutenance orale pour chaque module avec un rapport méthodologique écrit. Elle ne manquera pas de vous tenir informé(e)s de la suite des évènements…

 

 

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